Liiketoimintatavoitteiden tunnistaminen

Aloitamme yhteistyön ymmärtämällä projektisi tärkeimmät liiketoimintatavoitteet ja -tehtävät. Tämä auttaa meitä keskittymään olennaisiin käyttäjäkokemuksen osa-alueisiin, jotka vaikuttavat suoraan myyntiisi ja asiakastyytyväisyyteen.

Kohdeyleisön analyysi ja segmentointi

Teemme kattavan kohdeyleisön analyysin, jotta voimme määritellä tarkat käyttäjäprofiilit ja skenaariot. Tämä mahdollistaa personoidun ja tehokkaan käyttäjäkokemuksen luomisen, joka resonoi juuri sinun asiakkaidesi kanssa.

Käyttäjäpolun kartoitus

Kartoitamme käyttäjien polun verkkokaupassasi, tunnistamme tärkeimmät vuorovaikutuspisteet ja mahdolliset esteet. Näin voimme varmistaa, että ostokokemus on mahdollisimman sujuva ja houkutteleva.

Käytettävyystestaus oikeilla käyttäjillä

Toteutamme käytettävyystestit todellisilla käyttäjillä löytääksemme piilevät ongelmat ja parannusmahdollisuudet. Tämä takaa, että verkkokauppasi toimii optimaalisesti kaikilla laitteilla ja tilanteissa.

Yksityiskohtaiset suositukset ja toteutus

Annamme selkeät ja konkreettiset suositukset, joiden avulla voit parantaa verkkokauppasi käyttäjäkokemusta ja kasvattaa myyntiä. Tarjoamme tukea koko muutoksen läpiviennin ajan, jotta varmistamme sujuvan käyttöönoton ja onnistuneet tulokset.